Vastaanottojen puhelinpalvelu on ruuhkautunut

Julkaistu 14.12.2021 klo 8.00

Tällä hetkellä Seututerveyskeskuksen vastaanotoille tulee puheluja poikkeuksellisen paljon ja takaisinsoiton viive on ruuhkautumisen vuoksi venynyt pitkäksi. Pahoittelemme tilannetta ja toivomme asiakkailta kärsivällisyyttä yhteyttä ottaessaan.

Voit välttää puhelimessa jonottamisen jättämällä soittopyynnön. Puhelinpalveluun soittaessasi, kuuntele äänite rauhassa loppuun saakka ja noudata kuulemiasi ohjeita. Jätä soittopyyntö yleisen numeron sijaan omalle yhteyshoitajalle tai tiimille, jos sinulle on sellainen nimetty.

Useamman soittopyynnön jättäminen ei nopeuta asiaasi, vaan ruuhkauttaa puhelimia entisestään. Vastaamme jokaiseen soittopyyntöön siinä järjestyksessä kuin ne on jätetty. Jos kaikkiin soittopyyntöihin ei pystytä vastaamaan saman päivän aikana, työtä jatketaan seuraavana päivänä siitä mihin on jääty.

Kriittisissä päivystysasioissa soita päivystykseen tai hätätapauksessa 112.

Päivystyksen yhteystiedot: https://www.seututk.fi/fi-FI/Asiakkaalle/Paivystys

Suosittelemme käyttämään yhteydenotoissa sähköisiä palveluitamme: www.seututk.fi/sahkoinenasiointi

Seuraathan myös ajankohtaista tiedotusta rokotuksiin ja koronaan liittyen: