Potilasasiamiestoiminta

Potilasasiamies- potilaan oikeuksien edistäjä

Potilasasiamies auttaa tarvittaessa

Keski-Suomen seututerveyskeskuksessa pyrimme hoitamaan Teitä mahdollisimman hyvin, yhteistyössä kanssanne, käytössämme olevien  voimavarojen puitteissa.

Mikäli kuitenkin hoitoonne tai palveluunne liittyy ongelmia, toivomme Teidän keskustelevan asiasta hoitavan henkilön kanssa. Tarvittaessa voitte kääntyä myös heidän esimiestensä tai toiminnasta vastaavien puoleen.

Potilasasiamies työskentelee seuraavien asioiden hyväksi

• Auttaa ja opastaa tarvittaessa potilasvakuutusilmoituksen teossa  Potilasvakuutusyhdistykselle.
• Ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen henkilön kanssa.
• Neuvoo ristiriitojen ratkaisemisessa ja tarvittaessa avustaa mm. muistutuksen tekemisessä, mikäli muuta ratkaisua ei löydy.
• Toimii terveydenhuollon palveluissa potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
• Potilasasiamies ei ota kantaa lääketieteellisiin ratkaisuihin.

Potilasasiamiehen palvelut ovat maksuttomia. Potilasasiamies ei edusta oikeudessa.

Potilasvakuutuskeskuksen sivut löytyvät  osoitteesta  www. pvk.fi.

Potilasasiamiehen tavoittaa

Sähköpostilla: marjatta.koivunen-issakainen@seututk.fi

Sähköposti on suojaamaton eikä sen välityksellä tule lähettää tietoa, jonka asiakas haluaa pitää salassa.

Puhelimitse:

Keski-Suomen seututerveyskeskuksen potilasasiamies Marjatta Koivunen-Issakainen,  puh. 014-269 5470,

soittoajat  maanantai-torstai  klo 9-11. Aika henkilökohtaiseen käyntiin sovitaan erikseen.

Osoite: Keskussairaalantie 19, rak 3/7 krs., 40620 Jyväskylä

Seututerveyskeskuksen alueiden yhdyshenkilöt:  Keuruun, Multian  ja Petäjäveden terveysasemien  alueella: Tuija Uusoksa, puh. 014-269 0014.

Joutsan, Toivakan ja Luhangan alueella: Liisa Kihlström, puh. 014-269 0223, soittoaika ma-pe klo 9-10.30.

Yksityisten hoitolaitosten potilasasiamiesten yhteystiedot saa parhaiten kysymällä suoraan hoitopaikasta.

Lisätietoja Potilasvakuutuskeskuksen toiminnasta